Vergüenzas fuera

Escríbanos a info@nominagratis.com

 

Este apartado está dirigido a todas las empresas que por una u otra razón no disponen del servicio de Atención al Cliente y nos quieran transmitir sugerencias y dudas de todo tipo.

Si bien no podemos contestar todos los emails, todas sus sugerencias y dudas nos servirán como referencia para implantar mejoras, ampliar características gratuitas y hacer la elaboración de nóminas algo mas sencillo y accesible.

 

  • ¿Por qué escribirnos?

    ¿Si ya se que no pueden contestar todos los emails gratuitamente, para que molestarme?

    Porque queremos escuchar y tener en cuenta las sugerencias, dudas, dificultades de todos los usuarios.ComunicacionGracias

    Es muy fácil conocer las necesidades y las dudas de los usuarios/empresas que contratan el servicio de Atención al Cliente. En cambio con los usuarios/empresas que deciden utilizar el programa sin ningún tipo de apoyo por nuestra parte esa comunicación puede llegar a ser inexistente.

    Para evolucionar el programa e implementar mejoras es imprescindible dar voz a todos los usuarios.

  • ¿Que tipo de dudas?

    Todo tipo de dudas, como en el colegio. Dudas sobre el programa, dificultades, incidencias…etc. Por lo general cuando alguien tiene una duda lo más seguro es que haya más gente con la misma duda. Si todas esas personas nos comunican esas misma duda, nosotros podremos actuar para resolverla.

  • ¿Como se tendrá en cuenta mi email?

    Cada mes elaboramos un informe donde clasificamos y agrupamos todos los emails recibidos para luego crear una lista de prioridades. Cambios ya ejecutados gracias a esta comunicación:

    • Ampliación y mejora de los manuales.

    • Pasar los manuales a formato HTML en la web para poder implantar las mejoras con mayor rapidez. 

    • Bajar el precio de la Atención al Cliente 2 veces. Mejor la Auto-Ayuda menor el precio de la Atención al Cliente.

    • Cargar nuevos ejemplos en el programa.

    • Actualizaciones automáticas eliminando las manuales.

    • Solución de incidencias y recopilación de los errores más frecuentes.

    • Y un largo…etc.

  • Mandar pantallazo

    Siempre viene bien acompañar las dudas e incidencias con un pantallazo. Esto es muy fácil de hacer, presionamos las teclas Alt+Impr Pant o simplemente Impr Pant y después pegar el pantallazo en el Paint, guardarlo y enviárnoslo adjuntado junto a su email.